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HOLLYS COFFEE

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Home > Customer > 멤버십 FAQ

FAQ

[등록] 카드 등록은 어떻게 해야 하나요?
매장에서 수령한 플라스틱 카드: 할리스커피 모바일앱 또는 홈페이지(www.hollys.co.kr)에서 회원가입 후, MY HOLLYS 메뉴에서 매장에서 발급받은 멤버십 카드를 등록하실 수 있습니다.

모바일 전용 카드: 할리스커피 모바일앱 또는 홈페이지(www.hollys.co.kr)에서 회원가입 후, MY HOLLYS메뉴에서 모바일 전용 멤버십 카드를 발급 받으실 수 있습니다.(모바일 전용 멤버십카드는 발급과 동시에 자동 등록됩니다.)
[등록] 홈페이지 주소는 무엇인가요?
PC 접속 시 : http://www.hollys.co.kr 
모바일 접속 시 : http://m.hollys.co.kr
[혜택] 혜택을 받기 위해서 꼭 카드를 등록해야 하나요 ?
온라인에서 카드를 등록하셔야 포인트 사용 및 프로모션 참여 등 멤버십 혜택을 받으실 수 있습니다.
[혜택] 결제를 하면 바로 포인트가 적립 되나요 ?
결제시점으로 부터 포인트는 바로 적립이 되며, 최대 24시간 이내에 가용 포인트로 전환됩니다. 가용 포인트 500점 이상 시 현금처럼 사용하실 수 있습니다
[혜택] 포인트 유효기간이 있나요 ?
포인트는 적립일로 부터 1년 유효합니다.
[혜택] 적립된 포인트와 쿠폰을 같이 사용할 수 있나요?
가용 포인트는 현금처럼 사용하실 수 있으며, 쿠폰과 함께 사용할 수 있습니다.
[혜택] 카드를 여러장 등록 할 수 있나요 ?
카드는 1인 1카드만 등록할 수 있으며, 가장 최근에 등록하신 카드에 대해서만 유효합니다.
[혜택] 제공되는 사이즈업 음료는 무엇인가요 ?
커피 음료군에 한해, 추가 혜택인 사이즈업을 받으실 수 있습니다. (블렌드 음료 제외)
[혜택] 사이즈업 혜택은 몇 잔까지 가능한가요 ?
사이즈업 혜택은 멤버십 회원에 한해 카드 소지시, 1일 1회 받으실 수 있습니다.
[사용] 모든 매장에서 사용 할 수 있나요 ?
할리스커피 전국 매장에서 사용하실 수 있습니다. (단, 휴게소점, 리조트점, 인천공항점 제외, 휴게소점은 멤버십 적립은 가능하지만 사용시에는 전체 포인트 결제만 가능하며, 타 결제수단과 혼용한 분할 포인트 사용 결제는 불가, 멤버십 추가 혜택인 사이즈업, 샷, 시럽 추가 적용이 불가합니다.)
[사용] 포인트를 사용 하려면 어떻게 해야 하나요 ?
포인트는 온라인에서 멤버십 카드를 등록한 고객에 한해 사용 가능합니다. 매장 방문시 멤버십 플라스틱 카드 또는 모바일 카드 소지시에만 본인에 한해 사용하실 수 있습니다.
[사용] 사용 내역을 확인 할수 있나요 ?
홈페이지 또는 모바일 멤버십 사이트를 통해 포인트 적립 및 사용 내역을 확인하실 수 있습니다.
[사용] 새로운 카드를 등록하면 기존 카드는 어떻게 되나요 ?
새로운 카드 등록시, 기존 카드가 갖고 있던 혜택 및 적립 내용은 저장되지만 기존 카드는 더 이상 사용이 불가합니다.
[사용] 매장에서 발급받은 플라스틱 카드를 모바일에 저장해서 사용 할 수 있나요 ?
할리스커피 모바일앱을 다운로드 하시어 로그인 후 멤버십 카드를 등록하시면, 플라스틱 카드와 동일한 카드 번호와 바코드가 생성되어 플라스틱 카드 없이도 편리하게 사용하실 수 있습니다.
[사용] 휴게소점에서는 멤버십 사이즈업 추가 혜택을 받을 수 없나요 ?
휴게소점의 특성상 레귤러 사이즈만 운영을 하기 때문에 그란데 사이즈로 사이즈업 혜택을 받으실 수 없습니다. 멤버십 추가 혜택인 시럽 추가, 샷 추가 혜택은 받으실 수 있습니다. (멤버십 추가 혜택은 커피 음료에 한하여 1일 1회 받으실 수 있습니다.)
[APP] 할리스커피 어플리케이션이 있나요?
2015년 1월 할리스커피 모바일앱이 런칭 되었습니다. 할리스커피 모바일앱을 다운로드 받으시면, 모바일 멤버십카드 및 기프트카드를 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.
[APP] 할리스커피앱은 어디서 다운로드 받을 수 있나요?
안드로이드 사용자의 경우 ‘구글 플레이스토어’에서, iOS 사용자의 경우 ‘앱스토어’에서 다운로드 받으실 수 있습니다. ‘할리스’ 또는 ‘할리스커피’를 검색하시어 다운로드 및 설치가 가능합니다. 
[APP] 모든 기기에서 다운로드 받을 수 있나요?
할리스커피 모바일앱은 안드로이드와 iOS 버전을 지원하는 기기에서만 사용이 가능합니다.